Politique d'Expédition et de Livraison – Nessundo

Chez Nessundo, nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Le parfum étant un produit délicat, chaque flacon est emballé avec des protections renforcées pour garantir une arrivée en parfait état.

1. Nos Modes de Livraison et Tarifs

Nous proposons plusieurs options d'expédition adaptées à vos besoins en France métropolitaine :

Mode de livraison	Délai d'acheminement	Tarif	Offert dès
Retrait en Boutique (Click & Collect)	Disponible sous 2h à 24h	GRATUIT	Sans minimum
Point Relais (Mondial Relay)	3 à 5 jours ouvrés	A partir de 3,90 €	Dès 50 € d'achat
Domicile Suivi (Colissimo / La Poste)	2 à 3 jours ouvrés	A partir de 5,90 €	Dès 50 € d'achat

2. Le Click & Collect à la Boutique de Belfort

Si vous résidez ou passez dans le Territoire de Belfort, vous pouvez retirer votre commande gratuitement dans notre boutique physique :

• Adresse du magasin : Nessundo — 30 rue de madagascar , 90000 Belfort

• Horaires de retrait : Du lundi au samedi, de 10h00 à 18h00

• Procédure : Dès que votre commande est prête, vous recevez un e-mail de confirmation. Présentez-vous en boutique muni de votre pièce d'identité et de votre numéro de commande.

3. Délais de Préparation des Commandes

• Toute commande passée du lundi au vendredi est préparée et expédiée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour travaillé suivant.

4. Ce que contient votre Colis

Pour chaque parfum de grand format acheté, votre colis contient :

1. Votre flacon principal de 100 ml dans son emballage scellé.

2. Votre échantillon gratuit de 2 ml placé juste à côté pour tester la fragrance avant d'ouvrir le grand flacon.

5. Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez automatiquement un e-mail contenant un numéro de suivi. Il vous suffit de cliquer sur le lien pour suivre l'acheminement de votre paquet en temps réel.

6. Colis Endommagé ou Flacon Cassé

Malgré nos emballages renforcés, un incident de transport peut exceptionnellement survenir :

• À la réception : Si le colis présente des traces visibles de détérioration, émettez des réserves auprès du livreur ou refusez le colis.

• Sous 48 heures : Contactez notre service client à nessundo.parfums@gmail.com en joignant des photos du carton et du flacon endommagé.

• Nous vous renverrons immédiatement un flacon de remplacement, sans aucun frais supplémentaire pour vous.

7. Zones de Livraison

Actuellement, nous livrons en France métropolitaine (y compris la Corse) , en Belgique, Espagne, Portugal, Luxembourg, Italie, Pologne et Pays-Bas. 

Pour toute question concernant une livraison en cours, contactez notre équipe par e-mail à nessundo;parfums@gmail.com .